01
Tổng quan
Điều khoản dịch vụ quy định các trường hợp giao dịch bị từ chối. Kiểm tra người nhận trước khi xác nhận.
Hạn mức cần ghi theo kỳ áp dụng. Thời gian xử lý có thể phụ thuộc ngày làm việc.
02
Tìm hiểu chi tiết
Khi trang báo lỗi, ghi lại mã lỗi trước. Lệnh chờ cần có mã tham chiếu.
Nếu sửa hồ sơ cần xác minh lại, đọc dữ liệu được giữ và dữ liệu phải gửi mới. Giờ hỗ trợ cần được công bố.
03
Điểm cần nhớ
Hãy lưu lại mã giao dịch để đối chiếu với nhân viên khi cần hỗ trợ. Giao dịch từ chối có thể do hạn mức hoặc dữ liệu sai.
Mọi yêu cầu hỗ trợ qua tin nhắn cần được kiểm chứng từ nguồn tin cậy. Yêu cầu giấy tờ cần có điều kiện được công bố.